Magazine N° 781 - Janvier 2023

Intelligence artificielle

Depuis les deux dernières années, la proportion de grandes entreprises ayant au moins un cas d’usage data en production est passé de 33 % à 89 %. En avril 2021, la Commission européenne a révélé son projet de réglementation sur l’IA : l’AI Act. Défense, santé, big data, l’IA fait déjà partie intégrante de notre quotidien. La question est aujourd’hui de préciser dans quel cadre normatif et philosophique vivre avec l’IA mais aussi comment prendre les moyens pour que la société tout entière s’approprie cette nouvelle culture.

Dans ce numéro :

Mot du président

Intelligence artificielle : ce qui attend les jeunes ingénieurs

par Marwan LAHOUD (X83)

L’intelligence arti­fi­cielle est aujourd’hui dans toutes les conver­sa­tions, dans tous les médias, dans toutes les publi­ci­tés, dans le dis­cours poli­tique, sans par­ler du ciné­ma et de la science-fic­tion. Mais cette science-fic­tion est deve­nue réa­li­té dans bien des domaines, à tel point que cette réa­li­té agit comme un ren­for­ce­ment des dis­cours de pro­mo­tion, voire de pro­pa­gande…
Lire la suite

Nouvelles du platâl

Polytechnique d’hiver : XoF, Sainte-Barbe, marché de Noël et forum Aster

par Sofiane AÏSSANI (X21)

Joyeuses fêtes de fin d’année ! À l’heure où j’écris, à quelques jours des vacances de Noël, il est temps pour les X de prendre du recul. Qu’on le veuille ou non, la vie à Poly­tech­nique est intense et sou­vent stres­sante. Les pales, les amis, les binets et les acti­vi­tés rem­plissent nos agen­das mais nous mènent…
Lire la suite

Vie de l'association

Deviens parrain ou marraine d’un(e) élève international(e) X2022

Depuis 2005, l’AX orga­nise le par­rai­nage des élèves entrés à l’X par le concours inter­na­tio­nal. Un appel à can­di­da­tures pour par­rai­ner a été envoyé à tous nos cama­rades par cour­riel en décembre 2022 et le par­rai­nage de la pro­mo­tion X 2022 sera lan­cé à l’occasion d’un dîner par­rains-filleuls le 1er avril 2023 à la Mai­son…
Lire la suite

Trajectoires

Yespark : l’économie du partage au service du stationnement

par Hervé KABLA (X84)

En 2014, Thi­baut Cha­ry (X10) a cofon­dé Yes­park, qui est un ser­vice per­met­tant de louer une place de par­king au mois, faci­le­ment et sans enga­ge­ment. Il par­ti­cipe acti­ve­ment à résoudre les pro­blèmes de sta­tion­ne­ment en zone urbaine, grâce à sa tech­no­lo­gie et son offre de 45 000 places de par­king en France, en Ita­lie et aux…
Lire la suite

Sarah Pétroff (X13), fière d’avoir choisi la gendarmerie

par Pierre LASZLO

Sarah Pétroff a choi­si la gen­dar­me­rie à la sor­tie de l’X, mal­gré l’attrait d’autres corps aux­quels elle aurait pu avoir accès. Voi­là quelqu’un qui a une vraie voca­tion ! Son por­trait com­plète bien notre dos­sier d’octobre 2022, qui mon­trait la place que les X trouvent au sein de la « maréchaussée ». Cette grande (1,80 m) brune est calme,…
Lire la suite

Pierre Berest (X70) : un expert en cavités souterraines mondialement connu

par Jean-Marc BÉGUIN (X70), Jean CHAPELON (X70)

Décé­dé le 28 juillet 2022, Pierre Berest était sans conteste un des meilleurs scien­ti­fiques de sa pro­mo­tion. Ingé­nieur géné­ral des Mines, il a diri­gé de 1990 à 2001 le Labo­ra­toire de méca­nique des solides de l’École poly­tech­nique et ne l’a plus jamais quitté. Expert en cavi­tés sou­ter­raines, il était appe­lé dans le monde entier pour…
Lire la suite

Intelligence artificielle

Intelligences artificielles : à quoi ressemblera le futur ?

par Jérémy HARROCH (X03)

L’intelligence arti­fi­cielle (IA) est géné­ra­le­ment défi­nie comme un ensemble de tech­no­lo­gies infor­ma­tiques outillant des sys­tèmes capables de repro­duire le com­por­te­ment humain. Contrai­re­ment à ce que l’on peut pen­ser, les pré­mices de l’IA datent des années 1950, avec le Per­cep­tron mul­ti­couche intro­duit par Frank Rosen­blatt. Soixante-dix ans plus tard, nous retrou­vons l’IA dans de nom­breux sys­tèmes…
Lire la suite

Défense : quelle coopération humain-IA sur les bâtiments de combat ?

par Pierre Éric POMMELLET (X84), Frédéric VIGNAL (X84)

L’intelligence arti­fi­cielle est déjà à l’œuvre à bord des bâti­ments de com­bat, mais son rôle va se déve­lop­per consi­dé­ra­ble­ment et modi­fier les condi­tions de tra­vail des équi­pages, tant à la mer qu’à terre. Il sera néces­saire que ce déve­lop­pe­ment se fasse avec et non contre les humains, dont le rôle res­te­ra essen­tiel dans l’action. L’intelligence…
Lire la suite

Définir le cadre normatif d’une IA de confiance dans les entreprises

par Médéric CHOMEL (X00)

Les inquié­tudes pro­vo­quées par le déve­lop­pe­ment de l’intelligence arti­fi­cielle (IA) amènent les pou­voirs publics à pré­pa­rer des mesures de régu­la­tion, qui ne seront en vigueur que dans quelques années. Les entre­prises ont tout inté­rêt à pré­cé­der la mise en place de ces normes, en réflé­chis­sant à une auto­ré­gu­la­tion qui les place en posi­tion dyna­mique et…
Lire la suite

Data et IA : clés du traitement automatique des données hétérogènes

par Annabelle TUGENDHAT (X02)

L’intelligence arti­fi­cielle (IA) rend de nom­breux ser­vices pour le trai­te­ment des don­nées mas­sives et hété­ro­gènes, comme on en trouve dans les orga­ni­sa­tions de sou­tien aux entre­prises. Encore faut-il avoir une idée pré­cise de ce qu’on cherche à faire et orga­ni­ser métho­di­que­ment la conduite du projet. Quel que soit le sec­teur d’activité, les entre­prises traitent un…
Lire la suite

Acculturer l’entreprise à l’intelligence artificielle : l’efficacité du jeu sérieux

par Frédéric ORU (X91)

Les serious games, ou jeux sérieux, ne sont pas que ludiques, comme leur nom l’indique, ils trouvent une appli­ca­tion très effi­cace dans l’acculturation à l’intelligence arti­fi­cielle non seule­ment des cadres mais aus­si des comi­tés de direc­tion au sein des entreprises. La plu­part des entre­prises ont aujourd’hui pris conscience de l’avantage com­pé­ti­tif déci­sif qu’elles peuvent tirer…
Lire la suite

Histoire de l’IA : philosophie, épistémologie, science et fantasmes

par Marie DAVID (X96)

Faire l’histoire de l’IA, c’est plus que faire de l’histoire, c’est tou­cher à la nature même de l’humain, à la nature de son intel­li­gence. Les pro­grès réa­li­sés depuis l’invention de l’intelligence arti­fi­cielle, au len­de­main de la der­nière guerre, sont à la fois spec­ta­cu­laires et frus­trants dans leurs résul­tats. L’IA n’est encore qu’au stade de l’enfance.…
Lire la suite

Appariement des données : le potentiel de l’IA dans le parcours de soins

par Isabelle LAFORGUE (X01)

L’intelligence arti­fi­cielle trouve des appli­ca­tions déter­mi­nantes dans le trai­te­ment de la don­née indus­trielle, mais elle est encore limi­tée dans le domaine de la san­té, en par­ti­cu­lier à cause d’une dis­per­sion de la don­née entre les dif­fé­rents acteurs. Tout en pré­ser­vant la confi­den­tia­li­té de la situa­tion indi­vi­duelle du patient, il serait pos­sible de faire béné­fi­cier tous…
Lire la suite

IA et transition énergétique : l’impact d’une technologie indispensable

par Émilie MOUREN-RENOUARD (X99)

L’IA, grande cause tech­no­lo­gique actuelle, ren­contre une autre grande cause de notre monde, la tran­si­tion éner­gé­tique, pour faire espé­rer un ave­nir meilleur. Le cas de l’industriel Air Liquide four­nit des exemples de cette coopé­ra­tion fructueuse. Vagues de cani­cule, pluies tor­ren­tielles et incen­dies géants en Europe, inonda­­tions meur­trières au Pakis­tan, séche­resse his­to­rique aux États-Unis, en Inde…
Lire la suite

L’IA à la Bibliothèque nationale de France : la patrimonialisation 4.0

par Arnaud BEAUFORT (X88)

Les grandes biblio­thèques, avec leurs col­lec­tions de grandes dimen­sions, trouvent dans le trai­te­ment de la don­née et donc dans l’IA des outils pré­cieux pour l’exploitation de leurs immenses col­lec­tions. Le cas de la Biblio­thèque natio­nale de France (BnF) est par­ti­cu­liè­re­ment élo­quent en la matière. Voi­ci la pré­sen­ta­tion de quatre de ses pro­jets uti­li­sant l’IA. Non…
Lire la suite

Étymologie :
À propos de l’intelligence artificielle

par Pierre AVENAS (X65)

L’expression intel­li­gence arti­fi­cielle (IA) est appa­rue vers 1956 aux États-Unis à pro­pos de la simu­la­tion par un ordi­na­teur des capa­ci­tés cog­ni­tives d’un être humain. L’étude des réseaux de neu­rones était déjà en cours à cette date, et s’y ajou­te­ront celles des sys­tèmes experts dans les années 1960 et de l’appren­tis­sage pro­fond aujourd’hui. L’étymologie de la…
Lire la suite

Environnement & société

Captain Cause transforme les cadeaux d’entreprise en dons aux associations

par Maxence MATHEY (X16), Nathanaël ROMANO (X12)

Cofon­dée par deux poly­tech­ni­ciens Maxence Mathey (X16) et Natha­naël Roma­no (X12), Cap­tain Cause est une pla­te­forme qui crée un nou­veau pont entre entre­prises et asso­cia­tions, en exploi­tant le poten­tiel des bud­gets alloués aux cadeaux d’entreprise. Lan­cés dans l’entrepreneuriat à mis­sion aux côtés de Fré­dé­ric Maz­zel­la (fon­da­teur de Bla­Bla­Car et membre du CA de Poly­tech­nique), Georges…
Lire la suite

Arts, lettres et sciences

Des polytechniciens au cœur d’une expédition australe

par Alain BRACHON (X63)

En 1800 le capi­taine de vais­seau Bau­din est char­gé par Bona­parte de diri­ger une expé­di­tion scien­ti­fique de décou­vertes en Aus­tra­lie, avec un état-major d’une ving­taine de savants de toutes dis­ci­plines, dont six poly­tech­ni­ciens. Au prix de grands risques et de grands efforts, de nom­breux morts et malades, de nom­breuses déser­tions, la mois­son des résul­tats est…
Lire la suite

César Franck : Symphonie en Ré
Darius Milhaud : Le Bœuf sur le toit

par Marc DARMON (83)

Après avoir célé­bré en 2022 le bicen­te­naire de César Franck (1822−1890), nous recom­man­dons cette inter­pré­ta­tion de sa célèbre Sym­pho­nie en ré mineur, créée en 1889 dans la magni­fique salle du pre­mier Conser­va­toire (comme la Sym­pho­nie fan­tas­tique soixante ans aupa­ra­vant), où ne se pro­duit plus désor­mais que l’ensemble Le Palais royal. On le sait, César Franck…
Lire la suite

Stravinsky par Riccardo Chailly

par Jean SALMONA (56)

Stra­vins­ky nous stu­pé­fie sans cesse avec son ima­gi­na­tion et ses incroyables sono­ri­tés. Il suf­fit d’écouter trois mesures de sa musique pour devi­ner aus­si­tôt qui les a com­po­sées. C’était un génie. Ric­car­do Chailly Un génie est une per­sonne qui se démarque de façon excep­tion­nelle de ses contem­po­rains par un talent hors du com­mun et/ou une habi­le­té intel­lec­tuelle…
Lire la suite

Aucun ours / Les miens / Le lycéen / Nos frangins / Mes rendez-vous avec Léo

par Christian JEANBRAU (63)

Que rete­nir ce mois de jan­vier 2023 des presque vingt heures pas­sées dans un fau­teuil de ciné­ma ? Le diver­tis­se­ment pur ou l’intérêt pre­mier des ques­tions posées ? Les Aman­diers (de Vale­ria Bru­ni-Tedes­chi) ne par­vient pas en 2 h 05 à res­ti­tuer le génie théâ­tral de deux auto­crates tyran­niques (Patrice Ché­reau et Pierre Romans), réduits à leur pou­voir…
Lire la suite

Téléo : Un téléphérique urbain à Toulouse

Voi­ci un ouvrage lar­ge­ment illus­tré qui raconte l’aventure de Téléo, le télé­phé­rique urbain de Tou­louse mis en ser­vice en avril 2022.  L’auteur retrace briè­ve­ment l’histoire des « sys­tèmes à câbles » depuis l’invention de la corde dans la pré­his­toire, de la pou­lie et du palan dans l’Antiquité, du télé­phé­rique pour le trans­port des maté­riaux avec la révo­lu­tion indus­trielle,…
Lire la suite

Boujemaa : L’homme quantique

Disons d’entrée de jeu que le livre Bou­je­maa : L’homme quan­tique n’est ni un roman d’anticipation ni un manuel de phy­sique quantique. C’est l’histoire d’un père de famille regret­té par son fils. Ce der­nier tente de faire la syn­thèse entre les mul­tiples facettes du carac­tère de son père (la super­po­si­tion) et l’empreinte que ce der­nier a…
Lire la suite

Les sept Chats du Général Dufour

Chris­tian Mar­bach, qui est si actif dans la com­mu­nau­té poly­tech­ni­cienne, est aus­si un auteur fécond et il le prouve à nou­veau avec Les sept Chats du Géné­ral Dufour, évo­ca­tion du Géné­ral Dufour, poly­tech­ni­cien suisse et Suisse poly­tech­ni­cien de la pro­mo 1807, dont la car­rière est des plus extraordinaires. L’auteur n’a néan­moins pas choi­si d’ajouter sa…
Lire la suite

La belle époque de l’industrie française

La com­pa­gnie Pechi­ney, il y a une cin­quan­taine d’années, était le sym­bole de l’aluminium : inté­grée ver­ti­ca­le­ment de la bauxite à la feuille d’aluminium, à la pointe du pro­grès tech­nique, sym­bole aus­si de l’entreprise conqué­rante, du Came­roun aux États-Unis et à l’Australie, sym­bole de l’entreprise sociale, avec dis­tri­bu­tion d’actions, écoles d’agents de maî­trise. Elle a été…
Lire la suite

Kokai-kokai : Voyage et Déception

Vous avez remar­qué qu’il y a plu­sieurs manières de par­ler du Japon et des Japonais ? Ce sont tou­jours un peu les mêmes qui oscil­lent entre une admi­ra­tion sans faille, sou­te­nue à l’occasion par des pho­tos superbes, et une cri­tique, par­fois viru­lente, s’essayant tant bien que mal à l’humour. Il y a aus­si ceux qui, sou­hai­tant…
Lire la suite

Vie des entreprises

Les datacenters, la première brique du numérique durable

par Géraldine CAMARA

Acteur stra­té­gique de l’écosystème numé­rique et de son déve­lop­pe­ment, les data­cen­ters sont aujourd’hui à la croi­sée d’enjeux envi­ron­ne­men­taux, éner­gé­tiques, éco­no­miques et socié­taux. Géral­dine Cama­ra, Délé­guée Géné­rale de France Data­cen­ter, l’association pro­fes­sion­nelle de la filière data­cen­ter fran­çaise, nous en dit plus sur ce sec­teur, son posi­tion­ne­ment et ses prin­ci­paux défis et pers­pec­tives. Entretien. Pouvez-vous nous présenter…
Lire la suite

L’Organic Design APL : le data center vertueux

par Pénélope GUY, Christophe WEISS

Depuis 1983, la socié­té APL DATA CENTER conçoit et construit des data cen­ters, indis­pen­sables au monde digi­tal, en Europe et en Afrique. Entre­tien avec Péné­lope Guy, en charge de l’offre numé­rique res­pon­sable, et Chris­tophe Weiss, direc­teur géné­ral de la socié­té APL. Quand un dirigeant peut-il faire appel à vous ? Notre mis­sion Orga­nic Desi­gn pri­vi­lé­gie des pro­jets en…
Lire la suite

Paarly, le spécialiste du prix sur le web

par Denis OULION

Essor du e‑commerce, évo­lu­tion des habi­tudes de consom­ma­tion, infla­tion, vola­ti­li­té des prix… sont autant d’enjeux aux­quels les entre­prises sont confron­tées en matière de pri­cing. Depuis 2014, Paar­ly les accom­pagne afin de rele­ver ces défis. Denis Oulion, un des fon­da­teurs de cette jeune pousse fran­çaise, nous en dit plus. Quel est le cœur de métier de Paarly ? …
Lire la suite

IA & algorithmes : levier de performance et de satisfaction client au sein d’un acteur de la transition énergétique

par Laurent NIZARD (X99)

Rexel capi­ta­lise sur l’IA et les algo­rithmes pour opti­mi­ser son orga­ni­sa­tion et amé­lio­rer la per­for­mance de ses équipes métiers afin de pro­po­ser une expé­rience client opti­male qui garan­ti­ra la qua­li­té du ser­vice et la satis­fac­tion de sa clien­tèle. Laurent Nizard (X99), Head of AI Solu­tions and Data Science de Rexel, nous en dit plus. Quels sont…
Lire la suite

Morpho, l’algorithme qui révolutionne le monde de la finance

par Paul FRAMBOT

Créé et déve­lop­pé par Mopho Labs, Mor­pho est un algo­rithme au ser­vice d’une finance décen­tra­li­sée, éthique, trans­pa­rente et acces­sible à tous et à toutes. Paul Fram­bot, cofon­da­teur et pré­sident de Mor­pho Labs, nous en dit plus sur la genèse du pro­jet, ses ambi­tions et ses pers­pec­tives de développement. Quelle a été la genèse de Morpho ? …
Lire la suite

Veltys : l’expert de l’intelligence des données

par Philippe FÉVRIER (X93)

Cabi­net fran­çais de conseil en stra­té­gie, Vel­tys est spé­cia­li­sé dans l’intelligence des don­nées. Son CEO, Phi­lippe Février (X93) nous explique le posi­tion­ne­ment de son cabi­net, sa valeur ajou­tée et son offre qui lui per­met de cou­vrir toute la chaîne de valeur de la don­née. Ren­contre.  Au cœur de votre métier, on retrouve l’intelligence des données.…
Lire la suite

Okwind : une énergie intelligente en circuit court

par Louis MAURICE

Pro­duire et consom­mer une éner­gie verte dans un même lieu : c’est l’idée déve­lop­pée par la socié­té Okwind, grâce à un dis­po­si­tif pho­to­vol­taïque inno­vant. Entre­tien avec Louis Mau­rice, pré­sident d’Okwind. À partir de quelle idée avez-vous créé Okwind ? Nous avons fon­dé Okwind en 2009 avec l’idée de faire des géné­ra­teurs d’énergie dédiés à l’autoconsommation. Nous avons…
Lire la suite

AI Verse démocratise l’accès aux datasets

par Benoît MORISSET

Avec sa solu­tion SaaS, AI Verse démo­cra­tise l’accès aux data­sets labé­li­sés pour les PME / PMI et leur per­met d’entraîner des appli­ca­tions inno­vantes en vision arti­fi­cielle à une frac­tion du coût actuel. Benoît Moris­set, CEO d’AI Verse, nous en dit plus. Dans le monde de l’IA, quels sont le métier et le positionnement d’AI Verse ? AI Verse…
Lire la suite

Sicara : Data & Entreprises, des opportunités à saisir et des enjeux à relever

par Pierre-Henri CUMENGE (X02)

Pierre-Hen­ri Cumenge (X02), cofon­da­teur et CTO de Sica­ra, nous pré­sente cette socié­té et son posi­tion­ne­ment dans le monde de la data et de l’intelligence arti­fi­cielle. Il revient notam­ment sur le péri­mètre d’action de Sica­ra et dresse un état des lieux de la place de la data dans le monde de l’entreprise. Rencontre. Que propose Sicara ?…
Lire la suite

Descartes & Mauss : comprendre aujourd’hui, le monde de demain

par Maurice N’DIAYE (X05)

Des­cartes & Mauss se défi­nit comme une Stra­Tech dont l’ambition est d’apporter une vision nou­velle de la stra­té­gie d’entreprise en s’appuyant sur l’IA et la modé­li­sa­tion sys­té­mique. Son CEO et fon­da­teur, Mau­rice N’Diaye (X05) nous en dit plus sur le posi­tion­ne­ment nova­teur de son entre­prise et sur sa pro­po­si­tion de valeur dans un contexte où, comme…
Lire la suite

LightOn : la révolution des grands modèles de langage

par Laurent DAUDET

Si l’intelligence arti­fi­cielle rele­vait hier de la science-fic­tion, c’est aujourd’hui une réa­li­té qui est en train de révo­lu­tion­ner tous les métiers, y com­pris les plus créa­tifs. C’est jus­te­ment cette mis­sion que s’est don­née Ligh­tOn, une jeune pousse fran­çaise, qui ambi­tionne d’aider les entre­prises fran­çaises et euro­péennes à exploi­ter tout le poten­tiel des der­niers pro­grès en…
Lire la suite

Focus sur MIA, la première plateforme no-code multiprédictive d’IA

par Zakaria SBAI

Zaka­ria Sbai, direc­teur géné­ral de Digi­talent, nous en dit plus sur cette entre­prise inno­vante spé­cia­li­sée dans la data et l’intelligence arti­fi­cielle. Il nous pré­sente éga­le­ment MIA, la pre­mière pla­te­forme mul­ti­pré­dic­tive NoCode d’intelligence arti­fi­cielle. Rencontre. Présentez-nous Digitalent. Nous sommes experts dans le trai­te­ment de la don­née, dès lors qu’elle joue un rôle dans la pro­duc­ti­vi­té, l’efficacité…
Lire la suite

SoyHuCe : les commandos du digital

par Thierry SUGITANI (X07)

Soy­HuCe accom­pagne de nom­breuses entre­prises dans tous les sec­teurs pour leur trans­for­ma­tion digi­tale. Entre­tien avec Thier­ry Sugi­ta­ni (X07), diri­geant de la société. Un petit mot sur votre entreprise ?  Employant une qua­ran­taine de per­sonnes, Soy­HuCe est une socié­té qui existe depuis plus de 7 ans main­te­nant. Elle est à taille humaine, fon­dée en Nor­man­die, où notre…
Lire la suite

Data : un nouveau champ des possibles en agriculture

par Sébastien PICARDAT, Renaud FONT, Christophe GERVAIS

L’entreprise Agda­ta­hub est un acteur de réfé­rence de la cir­cu­la­tion des don­nées agri­coles en France et en Europe. Pour répondre aux enjeux ali­men­taires et envi­ron­ne­men­taux actuels et à venir, cette socié­té a l’ambition de fédé­rer tous les acteurs des filières agri­coles et agro-ali­men­taires, en pro­po­sant des solu­tions tech­no­lo­giques pour garan­tir un usage maî­tri­sé des don­nées.…
Lire la suite

Artefact : « Les entreprises qui dureront sont celles qui auront réussi la diffusion d’une culture data »

par Vincent LUCIANI (X05)

L’importance stra­té­gique de la don­née pour les entre­prises n’est plus à prou­ver. Conscient de cette réa­li­té, Arte­fact accom­pagne les entre­prises pour capi­ta­li­ser sur ce levier de per­for­mance, de crois­sance et d’amélioration. Le point avec Vincent Lucia­ni (X05), CEO et cofon­da­teur d’Arte­fact. Comment analysez-vous les dernières tendances liées à la transformation data des entreprises ?  Le pas­sage…
Lire la suite

Fair Vision : de la Computer Vision au Métavers, l’IA pour tous

par Jean-Michel FELDERHOFF (E17)

Créée en 2019, Fair Vision est un bureau d’études spé­cia­li­sé en ana­lyse par intel­li­gence arti­fi­cielle au ser­vice du sport. En four­nis­sant des solu­tions logi­cielles ain­si que des équi­pe­ments de cap­ta­tion vidéo auto­nomes pour connec­ter les arènes spor­tives, cette socié­té amène des pers­pec­tives pas­sion­nantes mêlant don­nées de per­for­mance, péda­go­gie mais aus­si par­tage et plai­sir. Entre­tien avec…
Lire la suite

IA conversationnelle : le futur de la relation-client

par Franz FODÉRÉ

Zaion est un édi­teur de solu­tions d’IA conver­sa­tio­nelle spé­cia­li­sé dans la rela­tion client. Grâce à ses tech­no­lo­gies pro­prié­taires et 100 % made in France, la socié­té déploie des solu­tions d’automatisation appe­lées Call­bot, ou d’accompagnement des télé­con­seillers. Une révo­lu­tion dans la rela­tion-client ? Entre­tien avec Franz Fodé­ré, Pré­sident et Fon­da­teur de Zaion. Pouvez-vous nous expliquer ce qu’est un…
Lire la suite