La médiation agile

Nous sommes tous, au quo­ti­dien, en prise avec des conflits, dans notre vie fami­liale ou pro­fes­sion­nelle, ou avec ceux qui animent le monde (guerres, pau­vre­té, envi­ron­ne­ment, etc.).

Notre com­pré­hen­sion du monde, sou­vent fon­dée sur notre bagage scien­ti­fique, ne suf­fit plus tou­jours à nous per­mettre d’appréhender et de contri­buer à résoudre ces conflits gran­dis­sants. De nom­breux conflits sont mar­qués par un dés­équi­libre fort entre les par­ties en conflit, entre le « fort » et le « faible ».

De ce constat découle la « média­tion agile » : Alain Ducass a explo­ré pour nous le monde de la média­tion, outil de ges­tion des conflits mais sur­tout approche des rela­tions humaines fon­dée sur l’écoute et le dia­logue. Il en a iden­ti­fié les limites et a su mettre à pro­fit ses expé­riences, voyages et décou­vertes pour pro­po­ser la « média­tion agile », qui donne les clés au média­teur pour s’adapter aux par­ti­cu­la­ri­tés du conflit à traiter.

Son livre nous trans­porte au tra­vers des quatre vents de la média­tion pour un tour du monde des pra­tiques, de la plus éso­té­rique à la plus rai­son­nable, pour outiller le média­teur agile. Ces pra­tiques sont éga­le­ment éclai­rantes pour le citoyen curieux, l’entrepreneur à la recherche de nou­velles méthodes de col­la­bo­ra­tion ou encore l’ingénieur au cœur d’une équipe projet.

Alain Ducass, « cata­ly­seur du chan­ge­ment », nous donne ain­si par ce livre des pistes pour mieux faire face aux conflits et rendre agiles les pro­ces­sus nor­més de la médiation. 

---

Articles similaires :

Confir­mer l’entreprise ? L’échelle de Jacob Iti­né­raires d’un chercheur L’Europe des autoroutes Le maître de l’unicorne Pas­teur, l’homme et le savant