Les déficients visuels, une chance pour l’entreprise

Selon une enquête de 1998–2000, la France comp­tait 207 000 aveugles ou mal­voyants pro­fonds et 932000 mal­voyants moyens, soit près de 1,9 % de la popu­la­tion. Sur les 20 000 X vivants, 380 sont donc dans ce cas. Seuls 7 000 aveugles com­plets sur 17 000 en âge de tra­vailler ont une acti­vi­té pro­fes­sion­nelle. Le taux de chô­mage des per­sonnes han­di­ca­pées visuelles s’é­lève à 30 %, contre une moyenne natio­nale de 9%.

La loi de 2005
Depuis la loi du 11 février 2005, l’o­bli­ga­tion d’emploi des per­sonnes han­di­ca­pées est de 6%, sous peine de très fortes amendes. Or, cette loi a par ailleurs sup­pri­mé les caté­go­ries sur la lour­deur du han­di­cap, ce qui péna­lise gra­ve­ment les défi­cients visuels dans la mesure où les entre­prises pré­fèrent embau­cher des per­sonnes plus légè­re­ment han­di­ca­pées ou qui n’ont pas besoin d’a­mé­na­ge­ments spé­ci­fiques de leur poste de travail.

La charte uni­ver­si­té-han­di­cap de 2007 et la charte de la Confé­rence des grandes écoles sur le han­di­cap de 2008 ont éta­bli une série de recom­man­da­tions avec la créa­tion de « mis­sions han­di­cap » dans les uni­ver­si­tés et de » réfé­rents han­di­cap » dans les grandes écoles. La situa­tion est cepen­dant encore très inégale entre éta­blis­se­ments et il faut recon­naître que beau­coup reste à faire. Il importe dans tous les cas que les défi­cients visuels se fassent connaître auprès de la mis­sion han­di­cap ou du réfé­rent han­di­cap dès leur arri­vée à l’u­ni­ver­si­té ou à l’école.

Ne pas recru­ter uni­que­ment pour le poli­ti­que­ment correct

En ce qui concerne les classes pré­pa­ra­toires, la bar­rière reste très forte ; pour les concours, les solu­tions explo­rées sont l’a­dap­ta­tion de cer­taines épreuves et le recru­te­ment paral­lèle par les écoles.

Entre atouts et difficultés

Dans l’en­tre­prise, la prise de conscience est réelle : nom­breuses sont celles qui ont mis en place des » mis­sions han­di­cap » dotées de bud­gets. Ceux-ci concernent d’a­bord les aides tech­niques nou­velles : logi­ciels de syn­thèse vocale, grands écrans, plage tac­tile braille, agran­dis­seurs et logi­ciels faci­li­tant le tra­vail sur un ordi­na­teur. Ces adap­ta­tions du poste de tra­vail sont d’un coût modéré.

À noter cepen­dant un point sou­vent mécon­nu qui inter­pelle les DSI : les appli­ca­tions mai­son ne sont pas tou­jours très acces­sibles et leur mul­ti­pli­ca­tion, avec des ergo­no­mies dis­pa­rates, rend leur uti­li­sa­tion malaisée.

Seule une forte volon­té d’in­té­gra­tion des sys­tèmes, une charte de réa­li­sa­tion des logi­ciels, et une stra­té­gie infor­ma­tique volon­ta­riste, clai­re­ment sou­te­nue au plus haut niveau, peuvent y remédier.

Si les aides tech­niques sont une chose, l’at­ti­tude de l’en­tre­prise à l’é­gard des défi­cients visuels est tout aus­si – sinon plus – impor­tante. D’a­bord, il ne faut pas recru­ter uni­que­ment pour le poli­ti­que­ment cor­rect ou pour satis­faire à des quo­tas obli­ga­toires, mais en se foca­li­sant sur les com­pé­tences et la per­son­na­li­té des postulants.

Ensuite, tout en étant à l’é­coute des dif­fi­cul­tés ren­con­trées, il faut évi­ter de sur­pro­té­ger ou, pire, de mon­trer une com­pas­sion exa­gé­rée, mais au contraire trai­ter les défi­cients visuels comme des sala­riés comme les autres : mêmes objec­tifs, mêmes réunions. Les entre­prises cherchent aujourd’­hui à déve­lop­per les » aides humaines » en mutua­li­sant des assis­tants entre plu­sieurs défi­cients visuels.

Une stratégie gagnant-gagnant

Pour uti­li­ser une expres­sion à la mode, le recru­te­ment de défi­cients visuels par­ti­cipe d’une stra­té­gie gagnant- gagnant, en rai­son de la richesse de l’ap­port des défi­cients visuels.

S’a­dap­ter à soi-même et à son environnement

Habi­tués à vaincre les obs­tacles, à ne pas se décou­ra­ger à la pre­mière dif­fi­cul­té mais à réagir pour la contour­ner, les défi­cients visuels sont un exemple et un fac­teur d’en­traî­ne­ment et de moti­va­tion pour leur équipe : » S’il l’a fait, pour­quoi pas moi ? » Par ailleurs, les défi­cients visuels ont appris par la force des choses à écou­ter et à délé­guer, deux qua­li­tés essen­tielles d’un manager.

S’il n’y a pas d’é­lèves défi­cients visuels à l’X en rai­son du sta­tut mili­taire de l’É­cole, il est sta­tis­ti­que­ment cer­tain que des cama­rades perdent plus tard la vue, par­tiel­le­ment ou tota­le­ment. Il s’a­git dans ce cas d’ac­cep­ter, ce qui n’est évi­dem­ment pas facile, et très vite d’en­ga­ger des actions pour s’a­dap­ter, à soi-même et à son envi­ron­ne­ment, en ne tar­dant pas à mettre en oeuvre toute une pano­plie de for­ma­tions : dépla­ce­ment, infor­ma­tique, mémo­ri­sa­tion, prise de parole en public, etc. Dans la vie cou­rante aus­si, des choses a prio­ri simples ne le sont plus, comme man­ger proprement.

Dans l’en­tre­prise, il faut mettre le sujet sur la table avec tout nou­veau supé­rieur ou col­la­bo­ra­teur direct. Avec un nou­vel inter­lo­cu­teur, tou­jours le pré­ve­nir à l’a­vance pour évi­ter une surprise. 

Jacques Béd­het, « acces­soi­re­ment défi­cient visuel »
« Au cours de ma car­rière, j’ai per­du pro­gres­si­ve­ment la vue sur vingt ans. Après Sup’Aéro et un MBA à l’INSEAD, j’ai occu­pé des fonc­tions très variées et des postes de direc­tion géné­rale en Europe, tou­jours dans le même groupe indus­triel amé­ri­cain, Air Pro­ducts. Quand mon acui­té visuelle a bais­sé signi­fi­ca­ti­ve­ment, mon vice-pré­sident m’a sim­ple­ment deman­dé : “ Que te faut-il pour conti­nuer à contri­buer à la réus­site de notre groupe ? ” « Nous avons recru­té un assis­tant pour mes dépla­ce­ments, la lec­ture papier, le décryp­tage du lan­gage cor­po­rel de mes inter­lo­cu­teurs. L’équipe infor­ma­tique, du glo­bal VP à l’opérateur, m’a tou­jours trou­vé des solu­tions. « Je me consi­dère comme “acces­soi­re­ment défi­cient visuel” plu­tôt que comme han­di­ca­pé : pour mana­ger une orga­ni­sa­tion, gar­der la confiance de ses équipes, col­lègues, clients et par­te­naires, il faut tra­vailler énor­mé­ment pour com­pen­ser une len­teur cer­taine et bien sûr, plus qu’un autre, se remettre en cause, anti­ci­per, s’adapter. Rien n’est jamais acquis. « Depuis que j’ai ces­sé mes acti­vi­tés pro­fes­sion­nelles, j’accompagne béné­vo­le­ment des défi­cients visuels au Club emploi du GIAA, avec un seul leit­mo­tiv : Croyez en vous, ils croi­ront en vous. »

En entre­prise comme à l’ex­té­rieur, le dan­ger est de s’i­so­ler. Si les trans­ports en com­mun sont de plus en plus acces­sibles, c’est para­doxa­le­ment le dépla­ce­ment des pié­tons qui devient hasar­deux avec la mul­ti­pli­ca­tion d’obs­tacles sur les trot­toirs et les véhi­cules silen­cieux (vélos, voi­tures électriques).

Quant aux loi­sirs, de nom­breuses adap­ta­tions ont été mises en place dans les musées, dans les spec­tacles avec l’au­dio-des­crip­tion, dans le sport. Des défi­cients visuels font de l’es­crime, du ski, montent à che­val ou pilotent des avions.

La lec­ture est gran­de­ment faci­li­tée par les logi­ciels de syn­thèse vocale qui per­mettent de lire des cour­riels ou de sur­fer sur Inter­net. De même, les CD Dai­sy (Digi­tal Acces­sible Infor­ma­tion Sys­tem), for­mat inter­na­tio­nal déri­vé du MP3 avec de nom­breuses fonc­tion­na­li­tés sup­plé­men­taires comme des marque- pages, le réglage de la vitesse de lec­ture sans alté­rer le son, la navi­ga­tion de cha­pitre en cha­pitre per­mettent de lire et même de feuille­ter des livres et des revues. 

Axel Petit : des com­pé­tences et des résultats
« Défi­cient visuel de nais­sance, j’ai eu la chance, depuis l’enseignement secon­daire et jusqu’à mon entrée dans la vie pro­fes­sion­nelle, de pou­voir faire mes choix d’orientation en fonc­tion de mes aspi­ra­tions et non d’une liste de métiers “ acces­sibles “ aux aveugles et défi­cients visuels. Il n’y a du reste évi­dem­ment pas de telle liste, et les orien­ta­tions pos­sibles sont celles dont on a envie et dont on se donne les moyens. « Au cours de mes études (Sainte-Gene­viève, HEC, puis pen­dant un an sur le cam­pus de l’X), l’INJA (Ins­ti­tut natio­nal des jeunes aveugles) ain­si que les encou­ra­ge­ments de mes cama­rades et de mes ensei­gnants m’ont aidé à trou­ver les tech­niques effi­caces (aides tech­niques, infor­ma­tique, etc.) et ain­si à entrer dans la vie active – à EDF – avec un cer­tain nombre de solu­tions aux dif­fi­cul­tés aux­quelles je pou­vais m’attendre. « Ce que, je crois, beau­coup d’entre nous attendent des entre­prises, c’est qu’elles fassent confiance à notre volon­té d’adaptation et puissent mettre en oeuvre, quand cela est néces­saire, les amé­na­ge­ments rai­son­nables qui nous per­mettent de tra­vailler au mieux, et nous donnent ain­si l’occasion d’être jugés sur nos com­pé­tences et nos résultats. »
 
2010- : EDF, éco­no­miste des mar­chés énergétiques
2009–2010 : Poly­tech­nique, Mas­ter Eco­no­mie et Finance Quantitative
2006–2010 : HEC
2004–2006 : classes pré­pa­ra­toires au Lycée Sainte-Geneviève
 
Membre fon­da­teur d’Han­dif­fé­rence, asso­cia­tion d’é­tu­diants d’HEC qui sen­si­bi­lise les élèves et per­son­nels de l’é­cole à l’in­té­gra­tion des per­sonnes han­di­ca­pées dans l’en­sei­gne­ment supé­rieur et la vie active.

Au diable les idées reçues

Les défi­cients visuels sont aujourd’­hui ingé­nieur, assis­tante sociale, contrô­leur de gestion

La repré­sen­ta­tion popu­laire veut que les aveugles soient, dans le meilleur des cas, rem­pailleurs de chaises, accor­deurs de pia­nos, musi­ciens ou kiné­si­thé­ra­peutes, quand ils ne sont pas sim­ple­ment consi­dé­rés comme inaptes au tra­vail. Les entre­prises peinent aujourd’­hui à recru­ter des per­sonnes han­di­ca­pées, et en par­ti­cu­lier des défi­cients visuels ayant une for­ma­tion supé­rieure car ils sont encore peu nom­breux (en Grande- Bre­tagne, par exemple, les han­di­ca­pés dans l’en­sei­gne­ment supé­rieur sont dix fois plus nom­breux qu’en France).

Or les nou­velles tech­no­lo­gies, exis­tantes et en déve­lop­pe­ment, élar­gissent consi­dé­ra­ble­ment la palette des métiers acces­sibles aux défi­cients visuels. Ils sont aujourd’­hui ingé­nieur, assis­tante sociale, contrô­leur de ges­tion, psy­cho­logue, ensei­gnant, assis­tant de mana­ger, juge ou avo­cat, infor­ma­ti­cien, sans oublier le sec­teur du télé­tra­vail (télé­opé­ra­teur, conseiller clien­tèle, hot-liner, etc.), et une évo­lu­tion de car­rière vers des postes à res­pon­sa­bi­li­tés ne leur est plus fermée.

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