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Magazine N° 628 - Octobre 2007

Entreprise et management

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Dans ce numéro :

Entreprise et management

Pour en finir avec le débat sur la productivité des organismes publics ! Point de vue d'un consultant

par Philippe CAILLE (69)

Un qua­si-consen­sus : l’É­tat coûte trop cher, sur­tout quand on pense aux impôts et autres contri­bu­tions payés pour le finan­cer ; mais bien enten­du, il rend des ser­vices très sou­vent de qua­li­té. D’ailleurs les fonc­tion­naires vont mas­si­ve­ment par­tir en retraite : quelle pro­por­tion rem­pla­cer ? Com­ment faire avec moins d’agents ? Il n’y a qu’à augmenter la productivité des fonctionnaires…
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Transport de fret français et européen : quel avenir pour le ferroviaire ?

par Jean BOSCHAT (86)

Figure1 : Ero­sion de la part de mar­ché de fret fer­ro­viaire au pro­fit essen­tiel de la route À l’é­poque du « Gre­nelle de l’En­vi­ron­ne­ment » et d’une sen­si­bi­li­té accrue aux pro­blé­ma­tiques de « déve­lop­pe­ment durable », il serait légi­time d’es­pé­rer une redy­na­mi­sa­tion du mode fer­ro­viaire par rap­port au « tout camion ». Or, sans grande sur­prise, on constate (cf. figure 1) que le…
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Les barbares de l'intérieur

par Bruno BOUSQUIÉ, Henri TCHENG (86), Jean-Michel HUET

Cela fait plus de dix ans que Jean-Michel Bil­haut uti­li­sa le terme de « nou­veaux bar­bares » pour dési­gner les acteurs d’In­ter­net qui allaient bous­cu­ler les entre­prises de ce qu’il était cou­tume d’ap­pe­ler à l’é­poque la vieille économie. Les bulles et autres révo­lu­tions sont pas­sées mais le terme de bar­bare se retrouve encore aujourd’­hui pour par­ler de…
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Toutes les croissances ne se valent pas

par Jean ESTIN

Croître à long terme, de façon ren­table, et net­te­ment au-delà de la crois­sance éco­no­mique moyenne (pour sim­pli­fier au-delà de 4 à 5 % par an), est un impé­ra­tif si l’on veut « créer de la valeur » pour ses action­naires (en leur pro­cu­rant un TSR1 supé­rieur au coût du capital). En deçà, et même si l’en­tre­prise est for­te­ment…
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À la recherche de la croissance perdue...

par Arnaud SIRAUDIN (87)

Com­ment gérer la crois­sance de son entre­prise comme un pro­cess et non comme un art ? La plu­part des entre­prises gèrent l’a­mé­lio­ra­tion de pro­duc­ti­vi­té par la mise en place de pro­grammes adé­quats : TPM, JAT, Six Sig­ma, Lean, Kai­zen… Tous ces acro­nymes ont un point com­mun : mettre en place un pro­jet struc­tu­ré afin de maxi­mi­ser l’im­pact des…
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Management des risques financiers et opérationnels de la "supply chain"

par Hervé HILLION (80), Alain MARTIN

Beau­coup de pro­grès ont été réa­li­sés depuis l’é­mer­gence, il y a une dizaine d’an­nées, du concept de « sup­ply chain mana­ge­ment ». La réa­li­té montre néan­moins que le niveau de per­for­mance des sup­ply chains reste très en deçà des ambi­tions ini­tiales, quel que soit le sec­teur d’ac­ti­vi­té : cer­tains mettent en cause des erreurs de pla­ni­fi­ca­tion, d’autres des…
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Rendre la "supply chain" "Lean"

par Odile MOLLE (02)

La sup­ply chain est consti­tuée de l’en­semble des acti­vi­tés ayant pour voca­tion de four­nir un pro­duit ou un ser­vice à un client final, depuis l’ex­trac­tion de matières pre­mières jus­qu’à l’ap­pro­vi­sion­ne­ment du pro­duit final au point de consommation. C’est un sys­tème de consom­ma­teurs, dis­tri­bu­teurs, four­nis­seurs, pro­duc­teurs et trans­por­teurs qui sont liés les uns aux autres par…
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L'éphémère et le pérenne des projets de changement

par Philippe CHERVI (83)

« O. K. pour le démar­rage. Au fait, le pro­jet sera bien pérenne, n’est-ce pas ? » Ain­si se ter­mi­nait la phase de défi­ni­tion du pro­jet entre l’en­tre­prise et le consul­tant, pré­mices inno­centes d’un for­mi­dable mal­en­ten­du où la bonne foi des pro­ta­go­nistes ne sau­rait être mise en doute. Comme si, déjà, la péren­ni­té était le fait d’un…
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Quelle reconversion pour les sites industriels ?

par Hubert KIRCHNER (80)

De nom­breux sites indus­triels sont en péril ou dis­pa­raissent du fait de leur struc­ture de coût qui, plus ou moins subi­te­ment, n’est plus com­pé­ti­tive face aux nou­veaux acteurs et sites qui se créent et se déve­loppent à grande vitesse dans les pays à bas coûts de main-d’œuvre, en par­ti­cu­lier en Chine et en Inde. La…
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Éloge de la focalisation

par Philippe COMPAGNION (84)

Dans les années 1950, Clare W. Graves, pro­fes­seur de psy­cho­lo­gie à New York, a éla­bo­ré la théo­rie dite Spi­rale de l’É­vo­lu­tion qui, entre autres apports, décrit l’his­toire humaine comme une suc­ces­sion de périodes où la pen­sée domi­nante oscille suc­ces­si­ve­ment entre un pôle pri­vi­lé­giant « l’in­di­vi­duel » et un pôle pri­vi­lé­giant le « col­lec­tif ». Ce mou­ve­ment de pen­dule devient…
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Expérience client : une réalité

par Grégory GARNIER (94), François de LESQUEN (99)

Pour­quoi seul un client sur dix se dit satis­fait de son expé­rience client alors que sur le même thème il se dit convain­cu d’of­frir une excel­lente expé­rience. D’où pro­vient cet écart de perception ? D’a­bord, un grand nombre d’i­ni­tia­tives de crois­sance aliènent pure­ment et sim­ple­ment les clients exis­tants. En mul­ti­pliant frais annexes, com­mis­sions tatillonnes et autres…
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La R & D : dépenses incontrôlées pour résultats hasardeux ?

par Antoine DUBEDOUT (74)

Pour reprendre les pro­pos d’Au­guste Detoeuf : des trois moyens de rui­ner un entre­pre­neur, les ingé­nieurs consti­tuent le plus effi­cace1. Cette maxime est-elle tou­jours vraie aujourd’­hui ? Car il est sûr qu’à l’heure où la mode est aux centres de pro­fits auto­nomes, la R & D peut appa­raître plu­tôt comme une source de dépenses (à l’ex­cep­tion notable…
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Cinq régimes de gouvernance pour une meilleure organisation informatique

par Tru DÔ KHAC (79)

Les meilleurs pres­ta­taires en ser­vices d’in­for­ma­tion recourent sys­té­ma­ti­que­ment aux pro­ces­sus éprou­vés de ges­tion et réper­to­riés dans des réfé­ren­tiels publiés ; pour les uti­li­sa­teurs, leur déploie­ment est com­man­dé par le régime de gou­ver­nance de sys­tème d’information. Pour moder­ni­ser une ges­tion de sys­tème d’in­for­ma­tion (SI), il faut s’ap­puyer sur des métho­do­lo­gies, des pro­ces­sus et des pro­cé­dures éprou­vés, dési­gnés…
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ITIL et la gouvernance des systèmes d'information

par Robert CHARBIT (78)

ITIL (Infor­ma­tion Tech­no­lo­gy Infra­struc­ture Libra­ry) sus­cite un inté­rêt crois­sant dans les entre­prises et les orga­nismes publics. Selon une enquête de Booz Allen Hamil­ton en 2005, ITIL était mis en œuvre dans un tiers des 500 pre­mières entre­prises mon­diales (les « For­tune 500 ») et à l’é­tude dans un autre tiers1 . Or, la pre­mière réac­tion à une…
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Expressions

La prospective entre sciences de la nature et sciences économiques

par Jean-Noël HERMAN (52)

Les prodromes des prospectives radicalement pessimistes
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L'ascenseur social par l'enseignement supérieur

par Jacques BOUTTES (52)

Les élèves des grandes écoles fran­çaises sont actuel­le­ment, pour la plu­part, des enfants de cadres supé­rieurs et d’en­sei­gnants. De ce fait, sui­vant l’a­vis de M. Char­pak, le recru­te­ment s’ef­fec­tue en France dans une popu­la­tion d’en­vi­ron 6 mil­lions de per­sonnes. Cet état de fait résulte d’une évo­lu­tion qui dure depuis une ving­taine d’an­nées. De ce fait,…
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Le dernier envol de l'aigle Hommage rendu au commandant Caroline Aigle (94)

Lorsque tu as été mutée dans mon esca­drille, Caro­line, j’a­voue avoir été très impa­tient de faire ta connais­sance. Per­mets-moi aujourd’­hui pour cet au revoir de te tutoyer, rom­pant avec le vou­voie­ment de rigueur entre un com­man­dant d’es­ca­drille et un jeune pilote. Je m’ap­pli­quais cepen­dant à t’ac­cueillir comme n’im­porte quel autre PIM. Mais en dépit de…
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Le tour des énergies : une Afrique contrastée

par Blandine ANTOINE (01), Elodie RENAUD (01)

Après l’Eu­rope et ses inno­va­tions éner­gé­tiques rela­tées dans le numé­ro du mois de mai, c’est au tour de l’A­frique et de cer­taines de ses pro­blé­ma­tiques éner­gé­tiques d’être mises en mots, revi­si­tées par le tour des éner­gies. Six semaines de périple nous auront per­mis d’ef­fleu­rer un conti­nent aux contrastes sai­sis­sants : expan­sion éco­no­mique au Magh­reb (Maroc), labo­rieux…
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Courrier des lecteurs

Réponse à Fran­çois Gau­del par Chris­tian Jean­brau (63), ancien doyen de l’Inspection péda­go­gique régio­nale de Mont­pel­lier sur son article (Forum Social, La Jaune et la Rouge du n° 627) titré « Ensei­gner les mathé­ma­tiques (…) » Le texte de Fran­çois Gau­del (Forum Social, La Jaune et la Rouge, n° 627) titré « Ensei­gner les mathé­ma­tiques (…) »…
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Gilbert Dreyfus (X37)

GILBERT DREYFUS nous a quit­tés. Né en 1916, d’une famille alsa­cienne, il sort de l’X, dans les fabri­ca­tions d’armement en 1939. Rap­pe­lé un mois après sa sor­tie, il fré­quente l’École d’artillerie, puis est affec­té au 108e régi­ment d’artillerie lourde… La débâcle le conduit dans le Sud-Ouest, où le rat­trapent les lois raciales de décembre 1940.…
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Hommage à Mokhtar Latiri (X47)

MOKHTAR LATIRI nous a quit­tés. Bien sûr, il y a l’homme public, celui qui a occu­pé de nom­breuses fonc­tions de toute pre­mière impor­tance dans la Tuni­sie en pleine construc­tion des len­de­mains de l’Indépendance. Dès 1958, à 32 ans, il était ingé­nieur en chef des tra­vaux publics et on lui doit notam­ment la réa­li­sa­tion des aéro­ports…
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Pierre-Gilles de Gennes

LE GRAND PHYSICIEN Pierre-Gilles de Gennes nous a quit­tés en juin der­nier. Ce nor­ma­lien avait reçu le prix Nobel en 1991, le jury sué­dois ayant eu – ce qui n’est pas le cas géné­ral – l’embarras du choix entre ses décou­vertes. Le fait d’avoir été seul pri­mé témoigne de la richesse de son oeuvre. Il…
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Cérémonie de la Remise des Bicornes

Une nou­velle fois à l’aube de l’été les poly­tech­ni­ciens ravivent le pas­sé sur la Mon­tagne Sainte-Gene­viève. Comme chaque année doré­na­vant, à la fin du mois de juin l’ancienne École poly­tech­nique reçoit les élèves pour la deve­nue très tra­di­tion­nelle Remise des Bicornes. À l’i­ni­tia­tive de la Khô­miss, il y a dix ans, cette céré­mo­nie a vu…
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Arts, Lettres et Sciences

Le pouvoir des idées

Mettre en avant le pou­voir des idées, c’est affir­mer un point de vue : ce sont les idées qui gou­vernent le monde. À condi­tion d’être par­ta­gées, elles peuvent en sus­ci­ter de nou­velles, inflé­chir les com­por­te­ments, orien­ter les ins­ti­tu­tions et les struc­tures sociales. Ces idées sont des visions du monde tel qu’il est ou tel que l’on…
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Goldoni-Strehler – Mémoires

Ce der­nier prin­temps, le Théâtre Mont­par­nasse pré­sen­tait un spec­tacle inti­tu­lé Gol­do­ni-Streh­ler – Mémoires. Un tel titre lais­sait espé­rer que l’on assis­te­rait comme à des mor­ceaux choi­sis de Gol­do­ni, dans des mises en scène ins­pi­rées de celles de Streh­ler en son Pic­co­lo Tea­tro de Milan. Il n’en était rien, et l’on subis­sait en revanche une façon…
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Sur la terre

Les rai­sons pour les­quelles cet apho­risme de Cio­ran ne peut évi­dem­ment s’appliquer à aucun autre com­po­si­teur que Bach pour­raient faire l’objet d’une thèse uni­ver­si­taire. Mais si, en pas­sant de la musique de Bach à une autre, on ne peut que redes­cendre sur la terre « qui est quel­que­fois si jolie », comme dit Pré­vert, y a‑t-il lieu…
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Jacques Offenbach :Le Docteur Ox Maurice Yvain : Ta Bouche

La com­pa­gnie Les Bri­gands réa­lise depuis plus de cinq ans des pro­duc­tions d’opéra-bouffe et d’opérette d’une excep­tion­nelle qua­li­té. Sous la direc­tion musi­cale du jeune Ben­ja­min Levy, ces deux DVD enre­gis­trés en 2003 et 2005 à Paris sont de brillants témoi­gnages de ces réussites. 
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Les grands textes de l’ésotérisme depuis l’Antiquité

La curio­si­té étant un vilain défaut, j’ai eu la fan­tai­sie d’être membre du Club des Explo­ra­teurs et je me consacre à la décou­verte des langues. Eh bien, notre cama­rade Font me bluffe. C’est un cham­pion de l’exploration de textes. Il est allé en pêcher un peu par­tout, pour cer­tains venus du fond des âges, sur…
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Arrêtons de vieillir

Peut-on repous­ser les limites de la vie ? Pierre Bou­tron, poly­tech­ni­cien, cher­cheur au CNRS, répond sans détour : oui. Puisqu’il existe dans la nature des espèces vivantes qui échappent au vieillis­se­ment, rien n’interdit que nous puis­sions inflé­chir ce pro­ces­sus et dépas­ser notre limite de lon­gé­vi­té. Une fois pré­sen­tés les prin­ci­paux méca­nismes du vieillis­se­ment, l’auteur explique com­ment en…
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L’entreprise au risque de l’Évangile

Dans un temps où l’on évoque sans cesse la « souf­france au tra­vail », et où on s’interroge sur la pos­si­bi­li­té d’y remé­dier au sein d’une éco­no­mie mon­dia­li­sée où règne une concur­rence impi­toyable, cet ouvrage est par­ti­cu­liè­re­ment bien­ve­nu. Il offre le témoi­gnage d’une cen­taine d’employés, cadres et diri­geants tra­vaillant à La Défense, et qui se retrouvent dans…
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MacroPsychanalyse

Il n’est pas fré­quent que deux X éco­no­mistes s’aventurent sur le ter­rain de la psy­cha­na­lyse. C’est pour­tant ce que viennent de faire Vivien Lévy-Gar­boua, venu du corps des Mines et ban­quier, et Gérard Maa­rek, ancien admi­nis­tra­teur de l’INSEE. Les deux com­pères avaient déjà publié ensemble en 1985 un livre sti­mu­lant La dette, le boom et…
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Souvenirs d’un artilleur

Vous trou­ve­rez une pré­sen­ta­tion du livre, des extraits, des pho­tos et le bon de sous­crip­tion, dès qu’il sera dis­po­nible, sur : http://artilleur.canalblog.com En vente par sous­crip­tion chez Jérôme Do Bent­zin­ger Édi­teur, 8, rue Roes­sel­mann, 68000 Col­mar. Tél. : 03.89.24.19.74. Fax : 03.89.41.09.57.
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The Hidden Logic of Sudoku

La logique cachée du Sudo­ku four­nit la pre­mière pré­sen­ta­tion des symé­tries logiques de ce jeu popu­laire. Elles sont plei­ne­ment uti­li­sées pour défi­nir de nou­velles repré­sen­ta­tions gra­phiques, de nou­velles sortes de règles de réso­lu­tion et une clas­si­fi­ca­tion de ces règles cohé­rente avec leur com­plexi­té logique. L’ensemble de règles défi­nies dans ce livre est illus­tré par une…
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Vie Association