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Se différencier au niveau de la satisfaction des clients
Dans un monde incertain, marqué par une concurrence de plus en plus âpre, de nombreuses entreprises se refocalisent sur le niveau de satisfaction de leurs clients. Décider de se différencier par la……
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Caractériser et comprendre les entreprises les plus performantes
Certaines entreprises surpassent leurs concurrents durablement, sur des horizons de trois, cinq ou sept ans et cela quels que soient les cycles économiques et industriels. Comment comprendre ce que ces High Performers……
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Coopérer pour innover
La question de l’innovation collaborative a été l’un des principaux sujets traités au dernier sommet de Davos. Alors qu’historiquement, les entreprises ont longtemps mené seules leurs projets d’innovation – recherche puis lancement……
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Distinguer le stress « normal » et la crise
Si la pression quotidienne est ressentie comme » troublante » et stressante par certains managers, elle n’en constitue pas pour autant une période troublée pour la marche de l’entreprise. En revanche, préfigurant potentiellement la……
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Vigilance et organisation, les leçons du Titanic
Il peut paraître surprenant de tirer du naufrage du Titanic des leçons pour le pilotage de nos entreprises. Pourtant le déroulement ci-après des événements met en évidence des éléments qui font souvent……
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Pourquoi la carte de paiement à puce est-elle née en France ?
Le développement de la carte comme instrument de paiement n’a été possible que grâce à la maîtrise des coûts d’exploitation et la réduction des pertes liées à la fraude. Les banques françaises……
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La clé du monde numérique
La France est aujourd’hui le leader mondial de la carte à puce, depuis les débuts du Publiphone en 1984 puis avec les cartes bancaires et les cartes SIM du téléphone mobile (3……
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Les terminaux, points d’entrée des paiements électroniques
L’histoire du terminal de paiement, un maillon essentiel dans la chaîne du paiement électronique, est étroitement liée à plusieurs facteurs : la volonté du gouvernement français de développer l’utilisation de la monnaie électronique,……
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Sécurité et liberté dans le monde numérique
Concrétisation du » bijou électronique » imaginé par René Barjavel, la carte à puce a tout d’abord répondu à des besoins de sécurité en paiement (télécarte et carte bancaire). Mais le développement du téléphone……
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Cartes Bancaires » CB » : plus de sécurité pour plus de services
Le système » CB » créé en 1984 par la communauté des banques opérant en France pour promouvoir l’usage des cartes de paiement et de retrait a rapidement dû faire face à des problèmes……
