-
Gestion de patrimoine et Internet
Le présent article ne prend aucunement parti en faveur d’aucune des sociétés citées ci-après. Cependant, en accord avec les coordinateurs du numéro, et soucieux de nous appuyer sur des faits et sur…
-
ITIL et la gouvernance des systèmes d’information
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) suscite un intérêt croissant dans les entreprises et les organismes publics. Selon une enquête de Booz Allen Hamilton en 2005, ITIL était mis en œuvre dans un……
Abonnez-vous pour lire la suite.
S’enregistrerAlready a member ? Connectez-vous ici -
Cinq régimes de gouvernance pour une meilleure organisation informatique
Les meilleurs prestataires en services d’information recourent systématiquement aux processus éprouvés de gestion et répertoriés dans des référentiels publiés ; pour les utilisateurs, leur déploiement est commandé par le régime de gouvernance de……
Abonnez-vous pour lire la suite.
S’enregistrerAlready a member ? Connectez-vous ici -
La R & D : dépenses incontrôlées pour résultats hasardeux ?
Pour reprendre les propos d’Auguste Detoeuf : des trois moyens de ruiner un entrepreneur, les ingénieurs constituent le plus efficace1. Cette maxime est-elle toujours vraie aujourd’hui ? Car il est sûr qu’à l’heure où……
Abonnez-vous pour lire la suite.
S’enregistrerAlready a member ? Connectez-vous ici -
Expérience client : une réalité
Pourquoi seul un client sur dix se dit satisfait de son expérience client alors que sur le même thème il se dit convaincu d’offrir une excellente expérience. D’où provient cet écart de……
Abonnez-vous pour lire la suite.
S’enregistrerAlready a member ? Connectez-vous ici -
Éloge de la focalisation
Dans les années 1950, Clare W. Graves, professeur de psychologie à New York, a élaboré la théorie dite Spirale de l’Évolution qui, entre autres apports, décrit l’histoire humaine comme une succession de……
Abonnez-vous pour lire la suite.
S’enregistrerAlready a member ? Connectez-vous ici -
Quelle reconversion pour les sites industriels ?
De nombreux sites industriels sont en péril ou disparaissent du fait de leur structure de coût qui, plus ou moins subitement, n’est plus compétitive face aux nouveaux acteurs et sites qui se……
Abonnez-vous pour lire la suite.
S’enregistrerAlready a member ? Connectez-vous ici -
L’éphémère et le pérenne des projets de changement
« O. K. pour le démarrage. Au fait, le projet sera bien pérenne, n’est-ce pas ? » Ainsi se terminait la phase de définition du projet entre l’entreprise et le consultant, prémices innocentes d’un……
Abonnez-vous pour lire la suite.
S’enregistrerAlready a member ? Connectez-vous ici -
Rendre la « supply chain » « Lean »
La supply chain est constituée de l’ensemble des activités ayant pour vocation de fournir un produit ou un service à un client final, depuis l’extraction de matières premières jusqu’à l’approvisionnement du produit……
Abonnez-vous pour lire la suite.
S’enregistrerAlready a member ? Connectez-vous ici -
Management des risques financiers et opérationnels de la « supply chain »
Beaucoup de progrès ont été réalisés depuis l’émergence, il y a une dizaine d’années, du concept de « supply chain management ». La réalité montre néanmoins que le niveau de performance des supply chains……
Abonnez-vous pour lire la suite.
S’enregistrerAlready a member ? Connectez-vous ici
Commander notre dernier numéro
Inscrivez-vous à notre newsletter :
Articles les plus consultés
Rubriques
Anciens numéros