Le cas d’une direc­tion de pro­jet de restruc­tu­ra­tion d’un quar­tier de ban­lieue en dif­fi­cul­té. Cer­tains défauts peuvent être funestes dans la vie alpine : une sen­si­bi­li­té exa­gé­rée, la témé­ri­té, la vani­té, la présomption,…… 

Le concept de balan­ced sco­re­card est né aux États-Unis au début des années 1990, à la suite des tra­vaux de Robert Kaplan et David Nor­ton (1992). Cette approche s’est pro­gres­si­ve­ment déve­lop­pée outre-Atlantique,…… 

Affec­té depuis 1930 à la Direc­tion de l’ex­ploi­ta­tion télé­pho­nique du minis­tère des PTT comme ingé­nieur à la Sec­tion tech­nique, je connais­sais bien, par­mi les ser­vices qui en dépen­daient, l’exis­tence bou­le­vard Brune, à……