Quelle attitude adopter face aux assureurs prévoyance/santé après la crise sanitaire ?

Pen­dant cette période inédite, le cour­tier en assu­rances Diot accom­pagne ses clients qui tra­versent une crise éco­no­mique et une révo­lu­tion orga­ni­sa­tion­nelle majeure pour les conseiller, expli­ci­ter les posi­tions des assu­reurs et sur­tout défendre leurs inté­rêts. La parole à Anne-Jacques de Dine­chin (92) Pré­sident du direc­toire et Emma­nuel Priou, direc­teur du dépar­te­ment assu­rances de per­sonnes au sein de Diot.

Quel est le positionnement de Diot-LSN ?

Avec 180 M€ de chiffre d’affaires et plus de 1 000 col­la­bo­ra­teurs nous sommes une réfé­rence dans le cour­tage d’assurances et accom­pa­gnons les entre­prises, du CAC40 aux PME, dans leurs pro­blé­ma­tiques de risques affec­tant leurs acti­vi­tés et leurs équipes. 

Comment Diot accompagne-t-il ses clients dans leur révolution organisationnelle ?

La Covid-19 a accé­lé­ré la trans­for­ma­tion des entre­prises notam­ment par la mise en place de nou­veaux modes de tra­vail qui seront sources d’inconfort pour les équipes comme pour le management. 

Nous pen­sons qu’il est pos­sible d’utiliser les dis­po­si­tifs de pro­tec­tion sociale, les ser­vices pro­po­sés par les orga­nismes d’assurances et les solu­tions exis­tantes sur le mar­ché pour accom­pa­gner cette mutation.

Quel a été l’impact de la Covid sur les remboursements des régimes de frais de santé ?

Pen­dant le confi­ne­ment, nous avons consta­té une baisse glo­bale de 70 % envi­ron des rem­bour­se­ments. Cepen­dant, depuis la fin du confi­ne­ment, nous assis­tons à un rat­tra­page signi­fi­ca­tif sur l’ensemble des postes. Par exemple, nos rem­bour­se­ments sur le mois de juin 2020 ont aug­men­té de 10 % par rap­port à juin 2019. Sur l’année, les rem­bour­se­ments bais­se­ront mais l’État a déjà annon­cé la créa­tion d’une taxe rétro­ac­tive sur 2020 pour « cap­ter » cette baisse de charges pour les complémentaires. 

L’augmentation de la mortalité liée à la pandémie aura-t-elle un impact sur les assurances prévoyance des entreprises ?

Sur notre por­te­feuille, nous avons consta­té sur le 1^er semestre 2020 une baisse de la mor­ta­li­té de l’ordre de 30 %. Ce résul­tat peut paraître sur­pre­nant mais la Covid a tou­ché majo­ri­tai­re­ment les per­sonnes de plus de 60 ans qui ne sont en géné­ral plus assu­rées par les pro­grammes des entreprises.

Qu’en est-il de l’arrêt de travail ?

Les arrêts de tra­vail ont aug­men­té assez for­te­ment et ont été, en réa­li­té, peu absor­bés par les contrats d’assurance qui indem­nisent géné­ra­le­ment les arrêts de tra­vail de plus longue durée. 

La pandémie aura-t-elle d’autres impacts sur votre activité en protection sociale ?

Ce sont les consé­quences éco­no­miques et sociales de la Covid qui pour­ront avoir des impacts sur notre acti­vi­té et les assu­reurs reviennent déjà vers nous pour deman­der des hausses de coti­sa­tions pour 2021. Nous pou­vons com­prendre cer­taines de leurs pro­blé­ma­tiques : les impayés aug­mentent en rai­son des défaillances accrues des entre­prises ; la mise en œuvre d’une nou­velle taxe et le coût de la por­ta­bi­li­té qui couvre gra­tui­te­ment les anciens sala­riés béné­fi­ciant de l’Aide au Retour à l’Emploi. Tou­te­fois, ces ten­dances n’affecteront pas les entre­prises dans les mêmes ampli­tudes et la situa­tion de cha­cun devra être ana­ly­sée au cas par cas.

Justement quelle est votre priorité en cette fin d’année ?

Notre défi prio­ri­taire sera d’accompagner au mieux les entre­prises dans les rené­go­cia­tions avec leurs assu­reurs. Nous nous tenons à leur dis­po­si­tion pour étu­dier leur situa­tion, leurs résul­tats et pour leur pro­po­ser des réponses per­son­na­li­sées. En fonc­tion de leurs impé­ra­tifs, nous défi­ni­rons avec eux la meilleure stra­té­gie de renou­vel­le­ment pos­sible et négo­cie­rons au plus juste le coût de leur pro­tec­tion sociale.

Site Inter­net : https://www.diot.com/fr/

À lire : LSN Assu­rances : des solu­tions sur-mesure à haute valeur ajou­tée, La Jaune et la Rouge N° 734, Avril 2018

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