EMOVEO, un supplément d’âme et d’engagement dans la façon de délivrer le conseil

Pouvez-vous nous en dire plus sur emoveo ?

Nous sommes un cabi­net mul­ti-spé­cia­liste dont l’activité se concentre autour de 3 thé­ma­tiques qui font nos spé­cia­li­tés : stra­té­gie et déve­lop­pe­ment, per­for­mance opé­ra­tion­nelle et sup­ply chain, ges­tion de crise et conti­nui­té de l’activité.

Le cabi­net a été for­mé en 2008 par des asso­ciés che­vron­nés et dis­pose de 3 bureaux en France : Tou­louse, Paris et Lyon.

Nos prin­ci­paux clients sont des grands groupes indus­triels et des opé­ra­teurs de ser­vices. Nous col­la­bo­rons aus­si avec des PME de taille intermédiaire.

En termes de “ supply chain ”, quels sont les besoins et attentes des clients qui sollicitent vos services ?

Comme pour nos autres spé­cia­li­tés, ils nous sol­li­citent parce qu’ils attendent un « plus » : une exper­tise et des tech­niques bien sûr, mais aus­si un sup­plé­ment d’âme et d’engagement dans la façon de déli­vrer le conseil. Selon l’organisation et la culture du client, nous lui pro­po­sons du « sur-mesure », c’est-à- dire une solu­tion par­fai­te­ment adap­tée à son contexte.

Nous lui offrons aus­si une cer­taine réas­su­rance, celle du suc­cès de la solu­tion pro­po­sée et déployée en pré­sen­tant des exemples de réus­site concrets et des résultats.

Notre démarche est donc prag­ma­tique plus que dogmatique.

Comment intervenez-vous : quels sont les services et solutions que vous proposez ?

Au sein d’emoveo, nous avons trois types d’intervention.

Le conseil de Direc­tion qui s’adresse aux direc­teurs géné­raux et direc­teurs des métiers dans le but de réa­li­ser un diag­nos­tic, une étude de cadrage avec un bilan éco­no­mique, un sché­ma direc­teur ou une feuille de route dans un pre­mier temps ; puis nous accom­pa­gnons les équipes dans la mise en œuvre des recom­man­da­tions pré­co­ni­sées, ce que l’on appelle les pro­jets de transformation.

Deuxième type d’intervention : Nous pro­po­sons un accom­pa­gne­ment per­son­na­li­sé de res­pon­sables opé­ra­tion­nels qui prend la forme de for­ma­tion et de coa­ching individuel.

Enfin, à la demande de cer­tains de nos clients, emo­veo a mis au point un package struc­tu­ré : “ le side mana­ge­ment ” qui est une manière dif­fé­rente de déli­vrer nos pres­ta­tions en nous enga­geant dans la stra­té­gie et l’opérationnel au côté du top mana­ge­ment : en outre, pour ce type d’intervention, la rému­né­ra­tion est liée aux résultats.

En chiffres, nous réa­li­sons envi­ron 60 % de notre acti­vi­té dans le conseil de direc­tion, 30 % dans la for­ma­tion-coa­ching et 10 % à tra­vers le “ side mana­ge­ment ”. Nous obser­vons depuis quelque temps une dyna­mique de demande pour des pro­grammes de for­ma­tion-coa­ching sur-mesure.

Par ailleurs, le “ side mana­ge­ment ” perce grâce à des échos posi­tifs et sa manière tota­le­ment dif­fé­rente et inno­vante de conce­voir la culture de tra­vail. Ce modèle marche très bien en par­ti­cu­lier avec des start-up qui ont besoin d’expérience opé­ra­tion­nelle et qui n’ont pas for­cé­ment les moyens de recru­ter un direc­teur de la sup­ply chain par exemple. Via ce package, ils ont la pos­si­bi­li­té d’avoir accès à l’expertise et l’expérience.

Quels sont vos atouts et spécificités ?

Nous dis­po­sons d’une cer­taine sénio­ri­té au sein de nos col­la­bo­ra­teurs qui reflètent notre expé­rience. L’implication des direc­teurs asso­ciés et senior mana­gers repré­sente 60 % de la pro­duc­tion des mis­sions ven­dues, ce qui est lar­ge­ment appré­cié par nos clients.

Autre valeur ajou­tée : nous cou­vrons, avec une vision glo­bale et des spé­cia­listes dans chaque domaine, l’ensemble du cycle de déve­lop­pe­ment clients/produits de l’entreprise.

Et par-des­sous tout, nous pla­çons au cœur de nos valeurs le fac­teur humain et le rap­port de confiance avec nos clients. C’est le sup­plé­ment d’âme et d’engagement que nous évo­quions en introduction.

C’est aujourd’hui une véri­table valeur ajou­tée dans la per­for­mance de nos clients. C’est en par­ti­cu­lier un fac­teur clé de suc­cès des pro­jets de trans­for­ma­tion que nous accom­pa­gnons ou encore de notre “ side mana­ge­ment ”.

Avez-vous quelques exemples à nous donner ?

Nos acti­vi­tés rela­tives à la sup­ply chain impliquent géné­ra­le­ment le diag­nos­tic de l’état actuel et la pro­po­si­tion de solu­tions pour la réor­ga­ni­sa­tion indus­trielle et logis­tique. Ce que nous venons de faire par exemple pour un site indus­triel d’un grand groupe de la chimie.

Nous sommes aus­si ame­nés à accom­pa­gner dif­fé­rentes opé­ra­tions rela­tives à la sup­ply chain : récem­ment nous avons col­la­bo­ré avec un groupe phar­ma­ceu­tique pour le repa­cka­ging de ses produits.

En lien avec la per­for­mance des opé­ra­tions et la sup­ply chain, notre exper­tise en ges­tion de crise et conti­nui­té d’activité apporte un vrai avan­tage com­pé­ti­tif à nos clients : citons par exemple des exer­cices de crise et des plans de conti­nui­té d’activité dans l’aéronautique, l’agroalimentaire, les ser­vices ou encore la banque, qui ont per­mis à ces entre­prises d’améliorer leur pro­po­si­tion de valeur vis-à-vis de leurs propres clients et de conqué­rir de nou­veaux marchés.

Enfin, en stra­té­gie et déve­lop­pe­ment, notre “ side mana­ge­ment ” prend tout son sens quand il s’agit d’accompagner une PMI du Péri­gord pour la faire évo­luer du modèle arti­sa­nal à un modèle indus­triel, une start-up en inno­va­tion de rup­ture pour mettre en place une stra­té­gie de levée de fond et de déve­lop­pe­ment inter­na­tio­nal, ou encore amé­lio­rer l’efficacité com­mer­ciale d’account mana­gers dans des sec­teurs aus­si bataillés que l’automobile et le transport.

Quels sont vos axes de développement ?

emo­veo connaît une crois­sance à deux chiffres : nous sou­hai­tons main­te­nir cette crois­sance maî­tri­sée en conser­vant notre ADN, ce qui fait que nos clients nous choi­sissent et nous recom­mandent. deux tiers de notre acti­vi­té vient de la récur­rence, ce qui tra­duit la fidé­li­té de nos clients.

Pour nous c’est très impor­tant et cela doit nous aider pour gagner la confiance de nou­veaux clients, car nous avons aus­si un esprit de conquête. Nous sommes convain­cus que cela passe par le fac­teur humain et ce sup­plé­ment d’âme et d’engagement auquel nous sommes attachés.

Avez-vous une actualité particulière ?

Nous tra­vaillons au déve­lop­pe­ment de nou­veaux ser­vices – par­mi les­quels un “ serious game ” à forte valeur ajou­tée – que ce soit pour com­plé­ter notre offre d’accompagnement ou pour inno­ver dans la façon de la pro­po­ser aux entreprises.

En accom­pa­gnant la trans­for­ma­tion de nos clients, nous sommes bien pla­cés pour pen­ser de nou­veaux ser­vices. Et l’innovation tient une place impor­tante dans le déve­lop­pe­ment pré­sent et futur d’emoveo.

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