La solution incontournable de dématérialisation des tickets de caisse

Simple, digi­tale, user-friend­ly et durable, Kill­Bills apporte une solu­tion effi­cace pour déma­té­ria­li­ser les tickets de caisse. Entre contraintes régle­men­taires et déve­lop­pe­ment durable, la Fin­tech qui vient de lever 4 mil­lions d’euros accé­lère son déve­lop­pe­ment pour deve­nir un des acteurs euro­péens incon­tour­nables sur ce seg­ment. Expli­ca­tions de Sid-Ahmed Chikh-Bled, cofon­da­teur de KillBills.

L’ambition de KillBills est de digitaliser les tickets de caisse. Pourquoi ce choix de positionnement ?

Avec mon asso­cié Basile, lors de notre mas­ter X HEC, nous avons mené une étude de mar­ché sur la ques­tion de la déma­té­ria­li­sa­tion du ticket de caisse qui repré­sente, par ailleurs, un enjeu régle­men­taire aujourd’hui. En confor­mi­té avec la loi anti-gas­pillage pour une éco­no­mie cir­cu­laire, à par­tir d’Août 2023, l’impression sys­té­ma­tique des tickets de caisse est supprimée.

Lors de nos échanges avec dif­fé­rentes enseignes sur le sujet, plu­sieurs élé­ments ont été sou­le­vés. Tout d’abord, la dimen­sion envi­ron­ne­men­tale : en France, 2,5 mil­lions d’arbres, 1,8 mil­liards de litres d’eau et 2,2 mil­lions de barils de pétrole sont uti­li­sés chaque année pour impri­mer des tickets de caisse – non recy­clables – qui auront une durée de vie de 3 secondes en moyenne avant d’être jetés !

« L’idée de KillBills s’est précisée : donner la possibilité aux consommateurs d’accéder à l’ensemble des tickets de caisse de leurs achats effectués par carte depuis leur espace bancaire. »

Elles nous ont aus­si expli­qué que les dif­fé­rentes solu­tions de digi­ta­li­sa­tion exis­tantes n’étaient pas for­cé­ment opti­males et qu’elles fai­saient perdre du temps en caisse, aus­si bien au client qu’au cais­sier. Selon la méthode uti­li­sée, il faut récu­pé­rer l’adresse mail du client avec le risque d’erreur que cela peut entraî­ner. Les dif­fé­rentes alter­na­tives qui existent aujourd’hui, comme prendre une pho­to ou bien scan­ner un QR code demandent un effort sup­plé­men­taire au client. La volon­té des enseignes et des com­mer­çants est avant tout d’avoir un outil simple et une pro­cé­dure rapide qui ne demande aucune démarche de la part du consommateur.

À par­tir de ces constats et en réa­li­sant un bench­mark sur les méthodes de digi­ta­li­sa­tion déployées à l’étranger, nous nous sommes ren­dus compte qu’il exis­tait des solu­tions qui per­met­taient au client d’obtenir son ticket dans son espace ban­caire, où il est, par ailleurs, déjà pos­sible d’accéder à l’ensemble des achats effec­tués par carte, mais sans le détail ! Il nous a alors sem­blé évident que la digi­ta­li­sa­tion des tickets dans l’espace ban­caire était la solu­tion plus per­ti­nente alors que 99 % des Fran­çais de plus de 18 ans dis­posent d’une carte.

« La Fintech KillBills que j’ai co-créée avec Basile Fernandez a vu le jour début 2021. »

À par­tir de là, l’idée de Kill­Bills s’est pré­ci­sée : don­ner la pos­si­bi­li­té aux consom­ma­teurs d’accéder à l’ensemble des tickets de caisse de leurs achats effec­tués par carte depuis leur espace ban­caire. La solu­tion est dis­po­nible dans les espaces ban­caires en ligne ou auprès d’un conseiller ban­caire. Côté enseignes, elles n’ont abso­lu­ment rien à mettre en œuvre, seule­ment avoir un logi­ciel de caisse com­pa­tible Kill­Bills. Dès qu’un paie­ment est effec­tué par carte, le client pour­ra auto­ma­ti­que­ment retrou­ver son ticket sur son espace ban­caire per­son­nel. Nous pro­po­sons véri­ta­ble­ment une solu­tion « sans fric­tion » aus­si bien pour les clients que les enseignes.

La Fin­tech Kill­Bills que j’ai co-créée avec Basile Fer­nan­dez a vu le jour début 2021. Nous sommes une équipe à taille humaine de 8 col­la­bo­ra­teurs et nous venons de lever 4 mil­lions d’euros. Aujourd’hui, notre solu­tion est uti­li­sée par plus de 1 000 com­mer­çants, deux banques par­te­naires et sept logi­ciels de caisse.

Concrètement, comment fonctionne votre solution ?

Sur son espace ban­caire, dès lors qu’un client accepte que Kill­Bills lui remonte ses tickets de caisse, il aura la pos­si­bi­li­té de les consul­ter en cli­quant sur l’opération ban­caire rela­tive à l’achat qui l’intéresse. Nous avons effec­tué un impor­tant tra­vail au niveau des infra­struc­tures tech­niques pour être notam­ment en confor­mi­té avec les régle­men­ta­tions rela­tives à la sécu­ri­té et à la confi­den­tia­li­té des données.

« Grâce à ce mode de fonctionnement automatisé et instantané, lors de l’achat, le commerçant, le caissier et le client n’ont aucune démarche à faire. »

Côté enseignes, nous nouons des par­te­na­riats afin d’intégrer notre solu­tion à leur sys­tème d’encaissement. Ain­si dès qu’un client affi­lié Kill­Bills paie avec sa carte ban­caire dans une enseigne équi­pée de notre solu­tion, le ticket de caisse nous est envoyé afin que nous puis­sions en retour le rendre acces­sible sur l’espace ban­caire du client. Grâce à ce mode de fonc­tion­ne­ment auto­ma­ti­sé et ins­tan­ta­né, lors de l’achat, le com­mer­çant, le cais­sier et le client n’ont aucune démarche à faire. Enfin, les banques par­te­naires intègrent aus­si notre solu­tion pour rendre le ticket de caisse acces­sible à leurs clients.

Toute cette opé­ra­tion de digi­ta­li­sa­tion du ticket de caisse se passe en quelques secondes. Dès sa sor­tie du maga­sin, le client pour­ra le consul­ter depuis son espace bancaire.

Quelle est la valeur ajoutée de votre solution ?

L’avantage de Kill­Bills réside dans sa sim­pli­ci­té d’utilisation, là où les enseignes voient en Kill­Bills la pos­si­bi­li­té d’être en ligne avec l’injonction régle­men­taire d’août 2023, d’offrir une expé­rience sans fric­tion mais aus­si de mieux connaître ses clients, via notam­ment la fidé­li­té liée aux tickets de caisse.

Pour les banques de pro­fes­sion­nels, cette déma­té­ria­li­sa­tion des tickets caisse va, in fine, aus­si per­mettre une meilleure ges­tion des notes de frais puisqu’avec Kill­Bills, les jus­ti­fi­ca­tifs remon­te­ront sur l’espace ban­caire pour un rem­bour­se­ment plus simple. Concer­nant les banques pour par­ti­cu­liers, c’est la pos­si­bi­li­té de pro­po­ser à leurs clients de nou­veaux ser­vices à forte valeur ajou­tée, comme une meilleure caté­go­ri­sa­tion des dépenses grâce aux détails des achats conte­nus dans les tickets de caisse déma­té­ria­li­sés ou la pos­si­bi­li­té de cal­cu­ler une empreinte car­bone plus fine. Pro­po­ser des ser­vices comme le nôtre est éga­le­ment une illus­tra­tion concrète de l’engagement RSE des banques.

Au-delà, la dématérialisation du ticket de caisse a également des impacts environnementaux positifs. Qu’en est-il ?

Le ticket de caisse a des effets clai­re­ment néfastes sur l’environnement. Une des alter­na­tives pour les digi­ta­li­ser et les déma­té­ria­li­ser est l’envoi par mail.

Tou­te­fois, une étude réa­li­sée par le col­lec­tif Green IT montre que le ticket de caisse envoyé par mail et le ticket de caisse papier ont fina­le­ment le même impact sur le plan envi­ron­ne­men­tal. La rai­son pour laquelle le ticket envoyé par mail n’est pas for­cé­ment plus éco­lo­gique s’explique par le poids de la pièce jointe. Lorsque nous envoyons le détail du ticket direc­te­ment sur l’espace ban­caire, nous trans­met­tons la don­née brute, qui est beau­coup moins lourde.

Quelles sont les prochaines étapes pour KillBills ?

Nous venons de bou­cler une levée de fonds de 4 mil­lions d’euros qui va per­mettre de nous don­ner les moyens de nos ambi­tions. L’idée est aujourd’hui de ne plus cibler seule­ment des points de vente, notam­ment dans la res­tau­ra­tion, mais d’aller vers la grande dis­tri­bu­tion et le retail afin de pou­voir pro­po­ser ce ticket de caisse digi­ta­li­sé acces­sible depuis un espace ban­caire quel que soit l’endroit où l’achat a été effec­tué. En paral­lèle, cela demande aus­si de nouer tou­jours plus de par­te­na­riats avec les banques fran­çaises et euro­péennes, voire inter­na­tio­nales. Aujourd’hui, en France, nous avons la chance d’avoir une régle­men­ta­tion qui pousse vers la déma­té­ria­li­sa­tion des tickets de caisse. Nous pen­sons que de plus en plus de pays vont s’engager dans cette démarche au regard des avan­tages envi­ron­ne­men­taux que cela implique.

Notre ambi­tion est vrai­ment de deve­nir un des pre­miers acteurs euro­péens de la déma­té­ria­li­sa­tion du ticket de caisse sur l’espace bancaire.

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