Le partage des connaissances

Le savoir-faire d’une entre­prise consti­tue un élé­ment essen­tiel de son déve­lop­pe­ment, quel­que­fois de sa sur­vie ; or, il repose sur celui des Hommes et sur leur facul­té à trans­mettre leurs connais­sances. C’est ain­si une source de compétitivité.

Cet ouvrage apporte une vision glo­bale des don­nées et des pro­ces­sus qui consti­tuent ce savoir et le font évo­luer, ain­si qu’un ensemble d’outils et de “ bonnes pra­tiques ” simples des­ti­nés à moti­ver le per­son­nel (hié­rar­chie et col­la­bo­ra­teurs) au par­tage des connaissances.

L’auteur ana­lyse les sources de savoir et pro­pose des conseils pour une meilleure exploi­ta­tion du retour d’expérience. Il met l’accent sur le fac­teur humain, pre­mière richesse de l’entreprise (grande créa­ti­vi­té et réac­ti­vi­té) mais aus­si géné­ra­teur de risques (manque de fia­bi­li­té et excès de confiance).

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