Oser le conflit, éviter la Violence Pour des relations apaisées
La confrontation, le ton qui monte, les invectives, les menaces, les accès de colère, nous avons tous été confrontés à ce type de situation un jour ou l’autre, dans le cadre de notre vie privée ou professionnelle. Dans pareil cas, nos réactions sont différentes : certains aiment les provoquer, d’autres les évitent, d’autres ne savent tout simplement pas comment les gérer, par peur des conséquences éventuelles.
C’est pour éviter justement que les conflits ne dégénèrent en violence que Laurent Quivogne a écrit ce vade-mecum de la gestion de conflit. Véritable guide pratique, il commence par définir les termes qui nous intéressent ici, de manière à distinguer le conflit – c’est-à-dire un « désaccord qui nécessite un ajustement » – et la violence, qui est la négation de l’autre. Tout l’objectif de ce livre est de nous amener à oser le conflit, c’est-à-dire à s’y préparer et à le gérer « dans les règles », de manière à éviter tout ce qui pourrait amener à une explosion de violence, ainsi qu’à négocier avec soin la sortie de conflit, aussi bien en cas de victoire qu’en cas de défaite. Abondamment illustré par des exemples tirés de son expérience de coach, ce petit livre ouvre d’intéressantes perspectives, aussi bien sur la négociation que sur l’indignation, soit un refus de conflit, ou l’engagement. Le conflit dans sa dimension sociétale est à la base de toute forme démocratique. Et c’est son absence, justement, qui devrait nous inquiéter…
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